A CONCHA.

Hoy en día es tan difícil poder hablar bien de algo o de alguien, nos tienen embarrados con el COVID, sus consecuencias, el no puedo hacer esto, el no puedo hacer lo otro; en que esto es nuevo, esto no lo conozco; no se coge el teléfono, en muchos sitios se sigue sin atender al público en persona, pero sin embargo, por ejemplo, vamos montados en los autobuses a menos de una cuarta de otra persona.

En fin...

Pero hoy quiero hablar bien de alguien; una persona que ha hecho suyo el problema de otro, (cosa extremadamente rara en estos tiempos); ha sentido empatía (cosa extremadamente rara en estos tiempos); te ha atendido en persona, sin tiempo ni trabas (cosa extremadamente rara en estos tiempos); y ha sido tremendamente eficiente arreglando un problema (cosa extremadamente rara en estos tiempos) que ahora les explico:

Una mujer que por circunstancias de la vida se hace una prueba privada de anticuerpos del COVID porque tenía un evento al que ir y no quería contagiar a nadie; la llamada al día siguiente es clarificadora:

-Tienes anticuerpos del COVID.

No había notado nada, ni se había dado cuenta que lo había pasado.

Cuando esta mujer se va a poner la primera vacuna explica lo de los anticuerpos y le dicen que no se debe vacunar de la segunda dosis, cosa que así hace.

Pero cuando va a imprimir el certificado COVID para poder viajar, cual es su sorpresa que sólo aparece 1/2 vacunas puestas, por lo que en teoría le falta una.

Empieza a hacer las gestiones para que le incluyan el test de anticuerpos en el certificado pero resulta imposible, es un caso desconocido, o quizá lo arreglen más tarde.

Después de un mes o así, se acercan las vacaciones y esta mujer no tiene el certificado; y su marido se acerca al centro de salud, el de El Juncal en Sevilla, para que intenten arreglarle la situación.

Hasta que apareció Concha; eficiente, preocupada, dedicada, e inteligente; en dos días, ya aparece en el certificado de vacunación 1/1, que quiere decir que tiene la pauta completada.

Muchas veces criticamos, abominamos, mal hablamos pero hoy toca aplaudir y mi aplauso va para Concha Á., del centro de salud El Juncal; no se si es doctora, enfermera, auxiliar, o administrativa, pero lo que sí se es que es una buena persona (se preocupa por los demás), y una buena profesional (le soluciona sus problemas).

La administrativa de la ventanilla fue la que tuvo la feliz idea de pasar a su marido con ella.

Ah, y por cierto, se ha interesado en llamar al paciente, a través de una compañera, para confirmarle que estaba todo arreglado.

¡Chapeau! 

Foto extraída de la página: redaccionmedica.com